弊社に一件、心温まるお礼のメールが届きました。

それは、先日施工中に、お施主様からご近所の方の相談に乗ってほしいと頼まれ、対応させていただいた方からのものでした。

その方は、訪問営業に来た業者に「屋根が傷んでいるためリフォームが必要だ」と言われ、契約を結んでしまったそうです。クーリングオフの期間は過ぎていましたが、まだ施工前だったため、弊社にご相談くださいました。

早速屋根に上って確認させていただき、その状況を写真に収めてお見せしました。すると、屋根材を留めるビスが数カ所浮いているのを発見。その場で金槌で丁寧に打ち込み、修繕は完了いたしました。

さらに、その方が契約されたという見積書を見せていただくと、手書きで書かれており、文字が非常に雑で内容を読み解くのが困難な状態でした。金額についても、通常では考えられないほど高額であったため、契約解除をご検討いただくようアドバイスいたしました。

その後、その方は弁護士にご相談され、少々費用はかかってしまったものの、無事に契約を解除でき、安心されたとのことです。

皆様も、もしリフォームなどで気になることがございましたら、遠慮なく身近な方や地元の信頼できるリフォーム会社にご相談ください。

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